Política de privacidad

En Best Tours in Lima respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de besttoursinlima.com, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

1. Datos que recopilamos

• Datos de reserva: nombres y apellidos, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, país, documento de identidad o pasaporte (cuando el tour lo requiere), hotel o punto de recojo y cantidad de pasajeros.
• Datos de cuenta: si creas una cuenta, tu usuario, correo y el historial de tus reservas. Si inicias sesión con una red social, recibimos los datos básicos que esa red comparte.
• Reseñas y formularios: el nombre, la calificación y el texto que publiques, y los mensajes que nos envíes por el formulario de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y cookies necesarias para el funcionamiento del sitio, el carrito y el idioma.

Los pagos se procesan a través de PayPal. No almacenamos los datos de tu tarjeta.

2. Para qué usamos tus datos

• Gestionar y confirmar tus reservas y coordinar el recojo.
• Comunicarnos contigo por correo o WhatsApp sobre tu tour.
• Atender consultas, reclamos y solicitudes.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Enviarte promociones solo si nos das tu consentimiento; puedes retirarlo cuando quieras.

3. Con quién compartimos tus datos

Solo con quienes participan en la prestación del servicio (guías, transportistas y operadores locales), con los proveedores que hacen funcionar el sitio (alojamiento web, envío de correos y pagos) y con las autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos.

4. Conservación

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades indicadas y durante los plazos que exige la ley.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a incatrilogytours@gmail.com. Si consideras que no fueron atendidos, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

6. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros necesarias para el funcionamiento del sitio, el carrito de reservas, el inicio de sesión y la selección de idioma. Puedes bloquearlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluida la conexión cifrada (HTTPS).

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

9. Contacto

Contacto: WhatsApp +51 920 843 180 · incatrilogytours@gmail.com · Jr. Lampa 231, Lima 15001, Perú.